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北京東方時(shí)尚駕校考場背后的故事，暖到了

發(fā)布日期： 2023-04-25 10:56:27 閱讀量： 95

北京東方時(shí)尚駕校考場背后的故事，暖到了

上個(gè)月在北京東方時(shí)尚駕校的南大門，學(xué)員小敏舉著駕照、實(shí)習(xí)貼自拍后興奮地發(fā)了朋友圈，拿到駕照的小敏，從此屬于合法上路啦！這是一個(gè)北京東方時(shí)尚駕校考場背后的故事，故事相當(dāng)?shù)臏嘏?/span>

「東方時(shí)尚駕校」

這一天，是東方時(shí)尚駕校一個(gè)普通的工作日。11月28日以來，每天有上千名學(xué)員和小敏一樣，走進(jìn)東方時(shí)尚駕校的考試場，參加科目一、科目二、科目三和科目三理論的考試。學(xué)員們不知道的是，為他們考試流程進(jìn)行掃碼測(cè)溫、考場消毒、場地引導(dǎo)、簽字等服務(wù)的工作人員，有的是教練，有的是招生老師、法規(guī)老師，有的是客服，有的是車輛維修檢測(cè)人員，有的是財(cái)務(wù)，有的是技術(shù)，有的是工會(huì)人員，還有的是部門主任、公司領(lǐng)導(dǎo)。

1、“我可以”

連日來，北京新增病例數(shù)持續(xù)增長，很多地區(qū)的市民配合防控短期居家，東方時(shí)尚多名員工也由于社區(qū)臨時(shí)封控等原因無法到崗上班。每天，都有學(xué)員咨詢是否能夠報(bào)名學(xué)車、班車是否正常進(jìn)校、訓(xùn)練和考試是否正常……

為了營造安全、舒適的環(huán)境，滿足學(xué)員快速拿本的需求，東方時(shí)尚駕校在落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控要求、嚴(yán)格控制到崗率的前提下，克服一切困難，在動(dòng)態(tài)調(diào)整中確保每日教學(xué)、考試計(jì)劃有效落實(shí)，全力保障學(xué)員安全、順利完成訓(xùn)練和考試。27日中午12時(shí)許，總經(jīng)理辦公會(huì)群里發(fā)出召集令。

「東方時(shí)尚駕校」

不到一個(gè)小時(shí)時(shí)間，支援考試工作表上，東方時(shí)尚董事長徐雄、總經(jīng)理閆文輝和100多位公司同事就完成了報(bào)名信息填報(bào)，“在東方時(shí)尚駕校，我們最常說的兩句話就是‘我們的服務(wù)與您的需求同步’‘讓每位學(xué)員都滿意’。讓每位學(xué)員順利完成訓(xùn)練和考試，這是所有東方時(shí)尚人的自覺。”董事長徐雄欣慰地說。

2、暖心服務(wù)

28日7點(diǎn)，首批57名志愿者準(zhǔn)時(shí)集合，分別支援理論考場、科目二、科目三外路及摩托車考試場，在副總經(jīng)理郝秀花的帶領(lǐng)下，老師們按組領(lǐng)取任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各自的崗位職責(zé)、疫情防控要求后，開始進(jìn)入考前準(zhǔn)備工作。

7點(diǎn)半，學(xué)員班車陸續(xù)進(jìn)校。參加各科目考試的學(xué)員，前往各自考試場，自覺地保持2米間隔排隊(duì)取號(hào)。8點(diǎn)，各科目考試有序開始。“學(xué)員您好，請(qǐng)掃碼、測(cè)溫，注意帶好口罩。”

“學(xué)員您好，您已順利通過科目三實(shí)際道路考試，現(xiàn)在您可以前往11教室取號(hào)，等待參加科目三理論考試。”……

各備考教室門口，老師們面帶微笑溫馨提示；考試場上，老師們?cè)诤L(fēng)中悉心引導(dǎo)學(xué)員有序考試，不要緊張；簽字處，老師們耐心地提示學(xué)員下一個(gè)流程。這個(gè)帶著寒意的初冬，東方時(shí)尚處處溫暖。

“特殊時(shí)期，面對(duì)各種無法預(yù)判的情況，公司不容易，學(xué)員也難，我能做的就是和大家一起努力共渡難關(guān)。把學(xué)員的需求永遠(yuǎn)放在第一位，做好教學(xué)、訓(xùn)練、考試的每一個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)好每一位學(xué)員。”總經(jīng)理閆文輝說。

「東方時(shí)尚駕校」

3、美好體驗(yàn)

“讓每位學(xué)員都滿意”，是東方時(shí)尚駕校的服務(wù)宗旨，不管平日還是特殊時(shí)期，我們的追求永遠(yuǎn)不變。學(xué)員預(yù)約了訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容、教練員、車輛都會(huì)提前準(zhǔn)備就位。學(xué)員因客觀原因臨時(shí)通知取消預(yù)約，預(yù)約大廳及時(shí)免費(fèi)給學(xué)員辦理退訓(xùn)；學(xué)員臨時(shí)取消預(yù)約考試，考試部門會(huì)免費(fèi)幫學(xué)員辦理取消考試手續(xù)。

學(xué)員的每一個(gè)預(yù)約，其背后是車輛的準(zhǔn)備，教學(xué)計(jì)劃、考試流程的安排，是眾多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)工程。疫情防控特殊時(shí)期，東方時(shí)尚人以加倍的努力、高度的負(fù)責(zé)、隨時(shí)的響應(yīng)，保障了每位學(xué)員的需求。學(xué)員報(bào)名、班車、訓(xùn)練和考試各項(xiàng)工作有序運(yùn)行，一流的服務(wù)品質(zhì)絲毫不減。

“真的沒想到今天能順利拿本。這段時(shí)間太不容易了，特別感謝東方時(shí)尚老師們的全程保障，希望疫情早日結(jié)束，能讓更多的學(xué)車人早日開啟汽車生活。”周末剛接觸樓棟封閉的學(xué)員小淇說。

「東方時(shí)尚駕校」

摩托車學(xué)員汪先生今天順利完成各科目考試，拿到駕照。“東方時(shí)尚給我的感受特別好。第一，教練還有其他工作人員的態(tài)度非常好、非常友善。80年代考本的時(shí)候，我們都很膽怯。這次來東方時(shí)尚駕校增駕摩托車，讓我感覺跟自己家一樣，心里暖融融的。第二，防疫非常到位。本來我報(bào)名后還有點(diǎn)顧慮，怕人多不安全，但是我看到學(xué)員訓(xùn)練完歸還頭盔后，教練都第一時(shí)間就進(jìn)行消毒，我心里就踏實(shí)多了。在東方時(shí)尚真的有一個(gè)美好的體驗(yàn)。”

「東方時(shí)尚駕校」

11月28日以來，已有數(shù)千名學(xué)員在東方時(shí)尚駕校順利完成各科目的考試。這是疫情期間北京東方時(shí)尚駕校考場背后的故事，暖心一刻。在北京學(xué)駕駛，就來東方時(shí)尚駕校，我們做好“一萬”個(gè)準(zhǔn)備，只為保障每一個(gè)學(xué)員的“萬一”安全。

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